Rujukan Laman

Hak Akses, Data dan Syarat Undang-Undang

Di senang303, halaman ini menerangkan cara kami menetapkan akses, memegang data, dan memproses pertanyaan supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda.

Akses wilayahData terkawalKuki sesiSemakan rekod
senang303 Hak Akses, Data dan Syarat Undang-Undang
SALURAN AKAUN

Cara Hubungi Kami Tentang Rekod

Jika soalan anda menyentuh syarat akses, perubahan data, atau semakan rekod, kami sediakan tiga laluan yang jelas.

E-mel Hal Undang-Undang Hantar butiran akaun, tarikh kejadian, dan apa yang anda mahu semak. Saluran ini sesuai untuk pembetulan data, pertanyaan syarat akses, atau semakan rekod yang memerlukan jawapan bertulis terperinci daripada kami.
Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun jika anda mahu permintaan terus dipautkan kepada profil anda. Kami akan semak identiti terlebih dahulu supaya perubahan butiran dibuat pada rekod yang betul di sini.
Sembang Dalam Laman Jika anda perlukan jawapan ringkas, sembang membantu kami sahkan isu awal dan teruskan kepada pasukan yang berkenaan. Simpan nombor rujukan atau tangkap layar untuk memudahkan semakan anda kemudian.
DATA DAN KUKI

Cara Kami Urus Data dan Akaun

Kami urus hal ini dengan pendekatan minimum perlu: data yang dikumpul digunakan untuk pengesahan, operasi akaun, dan tindak balas pertanyaan.

Data Minimum

Kami hanya simpan butiran yang diperlukan untuk buka akaun, sahkan identiti, dan jawab pertanyaan anda. Bila data tidak lagi perlu untuk operasi atau keperluan undang-undang, kami proses ikut tempoh penyimpanan kami.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, bahasa, dan keadaan halaman. Ini membantu anda sambung semula tanpa mengisi maklumat berulang, sambil kami mengesan ralat teknikal yang boleh menjejaskan akses.

Kunci Akaun

Akaun anda dilindungi melalui kata laluan, semakan peranti, dan semakan tambahan apabila aktiviti kelihatan luar biasa. Jika butiran log masuk berubah, kami mungkin minta pengesahan semula sebelum tindakan lanjut.

Rekod Transaksi

Jika anda berurusan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rekod yang berkaitan untuk padanan transaksi, pertikaian, dan semakan dalaman. Hanya maklumat yang perlu digunakan dalam proses itu.

Pembetulan Data

Anda boleh minta pembetulan dengan menghantar butiran yang tepat melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti, kemas kini medan yang layak, dan jelaskan jika ada data yang perlu kekal atas sebab undang-undang.

Hubungan Khusus

Untuk pertanyaan sensitif, nyatakan bahawa isu anda berkaitan hal undang-undang supaya mesej dialihkan kepada pasukan yang sesuai. Kami akan jawab melalui saluran yang sama atau melalui notis dalam akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Hal Undang-Undang

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas tentang akses, data, kuki, dan cara anda menghubungi kami. Jika anda mahu semakan lanjut, gunakan saluran yang dinyatakan supaya kami boleh padankan identiti dan rekod dengan tepat. Kami menjaga bahasa yang jelas supaya anda tahu apa yang disimpan, apa yang boleh diubah, dan bila semakan tambahan diperlukan.

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus akses, data, kuki, dan pertanyaan berkaitan akaun. Anda boleh rujuknya untuk faham apa yang disimpan, bila semakan tambahan diperlukan, dan ke mana perlu menghubungi kami.

Syarat ini terpakai apabila anda berada di wilayah yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau butiran anda tidak sepadan, kami boleh tahan akses sementara untuk semakan.

Kami simpan butiran yang perlu untuk pengesahan, sejarah log masuk, pilihan bahasa, dan rekod pertanyaan. Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat berkaitan transaksi diproses untuk semakan yang sesuai.

Hantar butiran yang tepat melalui saluran sokongan dan nyatakan medan yang mahu diubah. Kami akan semak identiti anda, kemas kini rekod yang layak, dan terangkan jika ada maklumat yang perlu kekal.

Ya, kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, dan keadaan halaman. Ini memudahkan anda sambung semula tanpa mengisi tetapan berulang, sambil kami mengesan ralat teknikal yang boleh menjejaskan akses.

Gunakan e-mel atau borang dalam akaun dan nyatakan bahawa isu anda berkait hal undang-undang. Kami akan arahkan mesej anda kepada pasukan yang mengurus data, akses, atau semakan rekod.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut data yang tidak lagi diperlukan, kecuali bahagian yang mesti dikekalkan.